96777热线升级为“22-96777”

为进一步提高服务供需匹配水平，实现服务的个性化，日常化和持久化。我区将“96777”热线功能进行了系统升级，升级后号码为“22-96777”。
    2004年，我区在全市率先开通了“96777”热线服务电话，实行全天24小时服务。几年来，通过“96777”热线接听居民电话32.890多个，受理各类咨询10.708件，办结率98%，满意率99%，做到了件件有回落，事事有回音。
   “22-96777”热线是一个协助政府，为百姓提供个性化、全方位服务的一站式平台，是一个前台受理、后台处理、中枢管理并相互关联和呼应的服务链，也是一个以百姓需求为导向、以整合共享为目标、以信息化为基础的功能体系。只有不断完善平台服务的功能和机制，形成“22-96777”品牌优势，才能真正提升服务能力。

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