为调动社区资源和力量，支持和保障全区小学校开展素质教育和社会实践活动，为青少年健康成长创造一个良好的社区环境，我们在区公共服务中心设立了未成年人工作服务窗口和“96777”服务热线，并创造性地将服务热线延伸到社区、学校。服务热线内容包括学校教育、家庭教育、社会教育、未成年人成长环境建设、心理咨询和法律咨询服务等。服务窗口周一至周五有专人值班，邀请在教育方面有丰富经验的专家进行当面咨询。服务热线24小时专人值守，随时随地，只要拨打96777，就会得到有关未成年人问题的详细解答和法律援助。少年儿童可以通过热线电话倾诉心声，家长也可通过热线电话和当面咨询来解决教育子女过程中遇到的问题。2004年11月，服务热线建立以来，接待来电来访2000余人次，每一件都得到了满意的答复，这些服务得到了广大居民群众的充分信赖和普遍赞誉。

96777未成年人服务热线咨询问题解答汇编